健康过大年——温情服务多跑腿 急救患者少走路

—改善医疗服务在行动

2018年2月1日沈阳急救中心收到了转至市长信箱的一封表扬信，表扬社会急救科黄来同志的工作作风，对中心开展“不为不办找理由、只为办好想办法”活动的成效给予高度评价。

1月31日崔先生携带相关证件前来沈阳急救中心复印患者急救病例。社会急救科黄来同志热情接待了崔先生，在详细了解相关情况并核实了材料之后，发现本次病历材料查找存在困难。患者本人由于疾病原因，无法说出当日拨打120准确时间，且其子女均在外地工作，崔先生只能提供大致情况。黄来同志了解情况后，积极协调，通过120指挥中心后台数据，提取数十条相似信息，逐一排查，最终找到该患者抢救记录，依据有关程序为崔先生提供了病历资料。通过此事，沈阳急救中心工作人员的热情、耐心服务让崔先生感到非常温暖，崔先生通过市长信箱对黄来同志尽职、尽责、尽心、尽力的工作态度给予表扬，对其表示衷心的感谢。

随着市卫计委组织的“营商环境从我做起—不为不办找理由、只为办好想办法”活动不断展开，沈阳急救中心职工切实把“不为不办找理由、只为办好想办法”作为行动指南,努力加强内涵建设，提高急诊急救服务质量；努力让“办事依法依规、办事不用求人、办事便捷高效”成为中心的一张靓丽名片；努力做优化营商环境的先行者、提升服务效能的实践者、展示良好形象的代言者。