一封感谢信的故事

“感谢你们中心培养了这么优秀的员工！感谢你们的员工带给我们这么好的服务！在医患关系紧张的今天，我们看到了医生的坚守和牺牲，看到了急救战线上的员工的高强度工作，是他们在我最无助，生命最危险的时候，带给我们生命的保障和人与人之间的温暖！我从他们身上，看到了你们心中的优秀管理和人文情怀。再一次感谢他们！感谢中心！”上述一段话是患者痊愈后亲自送到沈阳急救中心皇姑第二分中心表扬信上写的。字里行间真切地表达着患者及家属对沈阳急救中心急救人员的肯定和赞扬。

原来事情发生在2018年11月10日22点30分，一条120 调度指令发给皇姑第二分中心王桂芬急救小组，信息显示“患者头晕、无法行动，急需急救车，”急救小组立即驱车前往患者家中。很快急救车到达接车地点，急救人员双手拎着急救箱与家属一起爬上楼梯，已经气喘吁吁的医护来不及多喘口气，放下急救箱，直奔患者跑去，立即开通静脉通路，进行紧急诊治。由于患者病情较重，需要送往医院进一步救治。两名瘦弱的担架员，立即将高180cm，重190斤的患者固定在担架床上，由于患者小区没有电梯，担架员抬着患者举步维艰地在楼道内慢慢移动着，小心翼翼地生怕一不小心导致患者摔伤或患者感到不适。沈阳深冬的夜晚，寒风凛冽刺骨，可豆大的汗珠却从担架员脸庞滑落，将患者抬上急救车的那一刹那，他们的双腿不停的抖动着，站都站不稳，这一切都让患者家属看在眼里，记在心上。由于抢救、用药及时，患者的病情没有进一步的恶化，得到了有效的控制。患者女儿说：“我父亲在急诊室留观的这一夜，我在医院急诊室一夜看到他们四次了，最后一次送病人时天都亮了，真是太辛苦了！如果不是家人有需要120，我是不会体会到他们的辛苦和付出的，这样高强度的工作，连口水都没让他们喝上，真是太让人感动了。”

其实在每一急救人的眼里这就是一趟普通的出诊任务，真的没有什么特殊的地方，但却得到家属如此的赞誉。大爱无言，守护生命的路上，120人一直在您身边。