沈阳急救中心：以“三个年”建设为契机 不断提升急救服务质量 守护沈城人民生命健康

【编者按】

2018年以来，沈阳市卫生健康委以人民健康为中心，以打造便民、利民、惠民的高品质医疗卫生服务体系为主体，深入推进“医院管理年、学科建设年和营商优化年”工作，扎实开展“人才建设年、科技创新年和基层提升年”工作，全面启动了“健康沈阳推进年、公卫体系强化年、医疗质量提升年”建设，疫情防控、医疗服务、公共卫生体系建设等各项工作取得新进展，全市卫生健康事业保持良好的发展态势。为更好地展示全市卫生健康系统各单位“三个年”建设成果，即日起，《沈阳卫生健康发布》头条号开辟“沈阳市卫生健康系统‘三个年’建设成果展示”专栏，回顾2019年“医院管理年、学科建设年、营商优化年”，2020年“人才建设年、科技创新年、基层提升年”建设经验，总结2021年“健康沈阳推进年、公卫体系强化年、医疗质量提升年”建设成果以飨读者。今天，让我们一起走进沈阳急救中心，一起了解他们，题目是：《以“三个年”建设为契机 不断提升急救服务质量 守护沈城人民生命健康》。

新冠疫情防控常态化的2021年，我们迎来了中国共产党建党100周年。沈阳急救中心作为我市唯一一家院前急救医疗机构，肩负着全市人民日常医疗急救服务以及新冠疫情相关病人转运任务，全体急救人始终坚持以人民健康为中心，统筹推进两个“战场”。在医院管理、学科建设、营商优化、人才建设、科技创新、基层提升等方面取得的建设成果的基础上，2021年紧紧围绕新“三个年”建设内涵，大力推进健康沈阳、公卫体系、医疗质量三方面建设，不断提升市民对院前医疗急救的获得感，切实保障沈城市民的生命健康和公共安全。

图为沈阳急救中心新建成120指挥调度室，各项功能均位于全国前列

大力推进健康沈阳建设，不断扩展健康宣传新形式

“要不是专家今天过来给我们讲救人知识，我还真没想到急救也有这么多小技巧，这回我都记下了，以后说不上哪天也许会用上救人一命。”这是今年10月15日在苏家屯区永胜村，沈阳急救中心健康宣传团队按照市卫健委统一部署参与送卫生下乡活动现场一位大爷说的话。沈阳急救中心沈河二分中心站长徐宁作为专家代表走进乡村为村民亲自讲解示范急救知识，针对农村居民常见疾病及相关急救案例进行讲解宣传，徐宁医生贴近生活、通俗易懂的讲解获得了村民们的一致好评。

图为沈阳急救中心下乡义诊照片，沈河二分中心站长作为专家代表现场科普

今年以来，沈阳急救中心加快推动以治病为中心向以人民健康为中心的理念与行动转变，通过各种方式开展健康沈阳行动。中心附属医院积极开展义诊宣传活动，发放健康教育材料近万册，充分利用各种宣传媒介强化健康素养促进工作、提升居民健康素养，积极配合国家卫生城市复审工作，认真做好爱国卫生运动及创建无烟医院工作。各急救分中心、120培训基地面向市民多次开展急救培训工作，受到了市民的广泛好评。中心充分发挥院前急救特点，进一步完善急救服务环节，加强健康知识普及力度，积极扩展健康宣传新渠道。

在急救转运过程中对于病情稳定的部分轻症、出院转运患者，急救人员充分结合患者自身情况给予针对性的疾病预防及紧急处理措施进行随车宣教，累计发放各类健康宣传单5万余册，累计进行健康宣教10万余人次，受到了广大患者及家属的好评。

不断完善公共卫生体系建设，构筑牢固的急救生命保障线

11月7日傍晚，暴雪袭击沈城，一夜的大雪几乎让沈城交通瘫痪。这一夜120急救电话此起彼伏，2264人次的呼叫让120人几乎马不停蹄地奔跑在大雪里。凌晨4点47分，已经忙碌一整夜的和平分中心急救小组又一次接到120指挥中心出诊指令：“和平区长白某小区内，患者出现头晕伴左侧肢体活动障碍，行走不能，高度疑似脑卒中，需要急救，请迅速出诊。”

这已经是急救小组当晚执行的第7趟出诊任务，大雪阻挡车轮，但不能阻挡急救人的脚步。面对暴雪期间骤增的急救求助，沈阳急救中心领导班子迅速启动应急预案，按照职责、分工进入临战状态，确保每天在线车辆白班51组、夜班36组，值班人员上班提前一小时到岗，下班晚一小时离岗，在早晚急救高峰增加20组急救车辆随时准备支援，3台越野车随时待命。11月8日至11日四天时间里，120接到报警电话8478次，出车出诊2600余次，单日出诊量比平时增长20%。出动急救人员10000余人次，圆满完成极端天气沈城市民急救转运工作。

图为11月上旬沈阳暴雪，急救人员出诊的画面

在疫情防控斗争中，沈阳急救中心作为全市乃至全省的定点转运机构，承担着确诊、疑似新冠肺炎病人和部分密切接触者的转运工作，肩负起省内13个地市的转运任务。现已累计转运疫情相关病例4261人次，其中确诊病例171例（含省内其他城市确诊37例），无症状感染者100例。调派急救人员1.1万人次，急救车安全行驶里程约19.9万公里，有效筑牢了沈城疫情防控隔离屏障。

有效提升急救医疗服务质量，急救转运服务再上新台阶

“你们120来得太快太及时了，家住得比较偏远，不到10分钟及时赶到，急救人员快速准确的抢救让我转危为安……”这是沈阳急救中心大东二分中心收到的一封百岁老人亲手写下的感谢信。这一切要得益于沈阳急救中心急救网络不断完善的建设，今年中心又合作新建3个急救站，目前已投入使用急救站点31个。“十四五”期间每年至少增建一个急救站点，重点布局浑南区、和平区长白街道、沈北新区、于洪区等城市新兴区域，最终达到市区建成区平均急救服务半径≤3公里，其余市区平均服务半径≤8公里。

图为5月25日，大东二分中心急救人员收到的一封百岁老人亲手写下的感谢信

院前医疗急救工作作为社会保障体系的重要组成部分，关系到人民群众生命安全。近年来中心在不断提升医疗急救服务能力让市民享受高效优质的医疗急救服务的同时，坚持凸显120急救社会公益性，推出一系列惠民举措。2019年开始，中心为沈城百岁以上老人开通急救绿色通道，免费提供院前医疗急救服务，现已惠及247人次，累计免除费用73978.8元。近年来患者入院、转院或出院等非急救转运用车需求不断增加，这些非急救业务严重占用急救资源，也使患者等待时间延长。为了解决这一难题，中心在上级卫生行政部门的支持和统筹协调下，经过充分调研和论证，从11月1日起，在保证院前急救医疗服务基础上，中心增加17组非急救单车，基本满足了市民非急救转运需求。

今年4月27日，沈阳急救中心附属医院介入导管室正式开诊并完成首例患者的介入治疗，创造了院前、院内一体化治疗新速度，标志着沈阳急救中心附属医院的诊治条件和综合救治能力迈上新台阶。近年来中心在120现场急救、检查、诊断、救治、院内介入手术及重症监护等各个环节构筑快捷高效的一体化救治体系，急救车上即可为冠心病患者开展心肌酶谱、脑钠肽、D-二聚体等项目检查，从120人员到达现场到患者进入导管室开始手术，比传统救治时间节约了10至30分钟。伴随着沈阳市五大急危重症救治网络的建立，中心附属医院作为国家初级卒中中心单位，急性脑卒中急救绿色通道启动率达到100%，通过一系列措施使就诊患者在更短的时间窗内得到快速、高效的救治，极大程度减少脑血栓患者死亡率和致残率。

时间走进“十四五”新的历史时期，沈阳急救中心将始终坚持“以人民健康为中心”理念，全面承担起各项社会职责和疫情防控工作任务，将“三个年建设”贯穿未来急救工作始终，不断推出便民、利民、惠民的新举措。发扬“急在分秒之间，救在生死边缘”的“120”精神，不断强化急救人员的急救意识和服务规范，大力提升急救效率和服务质量，努力为沈城市民提供高质量的急救医疗服务，永远做生命的守护神，沈城百姓最需要的健康卫士。

来源：沈阳急救中心